<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=4646416002067816&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">

Customer Success Consultant

Ben jij de sparringpartner die onze klanten van administratie- en accountantskantoren helpt hun dienstverlening via ons platform te optimaliseren?

tile-ka

Jouw nieuwe job?

Ben jij de sparringpartner die onze klanten van administratie- en accountantskantoren helpt hun dienstverlening via ons platform te optimaliseren?

Wat je gaat doen

Je bent verantwoordelijk voor onze nieuwe klanten en de implementatie en uitrol van onze software bij hen. Daarnaast help jij hen onze software zo goed mogelijk te gebruiken.

In deze functie heb je op dagelijkse basis contact met onze klanten. Je geeft productdemonstraties, deelt best practices en zorgt ervoor dat klanten Visionplanner optimaal inzetten. Ook help je klanten bij inhoudelijke vragen en het optimaliseren van hun interne processen, zodat zij slimmer en sneller kunnen werken.

Je versterkt bestaande contacten, waarbij je zoekt naar mogelijkheden om samenwerkingen aan te gaan en het productgebruik te optimaliseren. Je pakt een overkoepelende rol over jouw klanten heen, waarbij je nauw samenwerkt met je collega’s van verschillende afdelingen. Samen zorgen jullie ervoor dat jouw klanten met volle tevredenheid het maximale uit ons platform halen.

Werkwijze

Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden

  • Je bent het aanspreekpunt voor nieuwe klanten, de spin in het web;
  • Je bent op de hoogte van alle mogelijkheden binnen Visionplanner en trends in de accountancybranche;
  • Je geeft klanten nieuwe inzichten in onze software om ze slimmer en sneller te laten werken;
  • Je signaleert en inventariseert hoe we onze software en diensten nog beter kunnen maken;

Werkwijze



  • Je adviseert klanten gevraagd en ongevraagd over verdere digitalisering en optimalisatie van processen;
  • Je communiceert en brainstormt met je collega’s over hoe we onze klanten nog beter en efficiënter kunnen helpen bij het gebruiken van ons platform.

 

Kom werken

Wat neem je mee?

  • Je hebt een afgeronde HBO/WO-opleiding;
  • Je hebt kennis van de accountancymarkt en inzicht in de actuele uitdagingen binnen de sector. Daarnaast kan je goed aangeven hoe Visma bedrijven hierop inspelen;
  • Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring als (assistent) relatiebeheerder bij een administratie- of accountantskantoor;
  • Ervaring met het gebruik van Visionplanner is een pré, maar geen vereiste;
  • Je hebt interpersoonlijke vaardigheden in combinatie met een sterke oriëntatie op teamcommunicatie en samenwerking;
  • Je hebt een sterke affiniteit met IT en automatisering en kan jouw visie hierop goed overbrengen op anderen;
  • Je bent positief ingesteld, oplossingsgericht en klantgericht;
  • Je hebt veel energie en aandacht voor detail.

Dit bieden we je

Ons aanbod

  • Een zelfstandige functie met veel vrijheid en mogelijkheden;
  • Goede doorgroeimogelijkheden en mogelijkheid tot beroepsopleidingen;
  • Goed salaris, gedeeltelijk thuiswerken, mobiliteitsvergoeding;
  • Pensioenvoorzieningen, thuiswerkvergoeding etc.

Over Visionplanner en Visma

Visionplanner is een online platform – web en mobile – voor administratie- en accountantskantoren én hun klanten. Ondernemers gebruiken de cijfers in Visionplanner om hun bedrijf beter te kunnen sturen. Kantoren gebruiken Visionplanner om hun klanten op een efficiënte manier te voorzien van financiële informatie voor rapportages.

Visionplanner is onderdeel van Visma. We zijn een zeer gezond en sterk groeiend bedrijf (nu 160 medewerkers) sterk gericht op het maken van software voor administratie- en accountantskantoren. Dankzij deze groei kunnen wij de kantoren in de Nederlandse accountancymarkt nog beter bedienen met een compleet portfolio van de meest innovatieve oplossingen in de markt.

Solliciteren?

Interesse?

Het belangrijkste is jouw motivatie, wat drijft jou om onze klanten verder te helpen?

Stuur je motivatiebrief met CV naar: sollicitatie@visionplanner.com of vul direct het formulier hiernaast in. Wie weet zitten we dan binnenkort met elkaar aan tafel!

Wil je eerst wat meer informatie? Bel of whatsapp dan met Katja Halma, 0682321022, of mail naar katja.halma@visma.com.