Stap 1: Breng de overeenkomsten tussen klanten voor wie je dashboards gaat inrichten goed in beeld
“Voor welke klanten wil je dashboards gaan inrichten? Wat zijn de financiële KPI’s waarop deze klanten willen gaan sturen? Als kantoor kun je hier het voortouw in nemen. Ondernemers willen soms graag hele specifieke cijfers zien, maar jij bent de financiële specialist en weet welke financiële stuurinformatie echt van belang is om een goede basis te leggen.”
Stap 2: Denk na over de niet-financiële informatie die specifiek is voor een branche
“Je kunt in standaard dashboards heel goed je financiële informatie kwijt, maar voor sommige klanten wil je juist wel verder gaan dan bijvoorbeeld de prognose en winst-verliesrekening. Denk aan een horeca-ondernemer, voor wie de capaciteit heel belangrijk is. Het aantal tafels en stoelen is een variabele die je wellicht graag mee wilt nemen. Maar hoe vertaal je dat naar je dashboard? Voor een aantal branches waar dit soort informatie belangrijk is heeft Visionplanner branche-specifieke dashboards of thema dashboards. Je hoeft dus niet zelf het wiel uit te vinden, maar maakt gebruik van voorgedefinieerde templates. Deze kun je ook weer naar eigen inzicht aanpassen.”
Stap 3: Gebruik een benchmark om je KPI’s aan te scherpen
“Wellicht doen jouw ondernemers het heel goed, maar het is altijd fijn als je prestaties kunt vergelijken zodat je nog beter kunt adviseren. Visionplanner beschikt voor meerdere branches over eigen Benchmark cijfers, die maandelijks actueel gehouden worden. Naast financiële details kun je zo ook de branchespecifieke informatie vergelijken. Voor een eetcafé kun je de omzet per tafel bijvoorbeeld vergelijken met andere eetcafé’s. Op deze manier ben je voor veel ondernemers een sparringpartner mét de benodigde branchekennis.”
Eerdere blogs waarin onze consultants advies geven over veelgestelde vragen van klanten: