Support Medewerker Visionplanner Cloud

Ben jij pas tevreden als een klant met supportvraag snel en succesvol is geholpen?

iStock-944101964-web

Jouw nieuwe job?

Krijg jij energie om te werken met klanten? Ben jij pas tevreden als een klant met supportvraag snel en succesvol is geholpen? Wij zijn op zoek naar iemand die know how heeft van financiële applicaties, jaarrekeningen etc. Alles weten van finance en accountancy hoeft zeker niet! De rest leer jij door jouw affiniteit voor deze branche wel on the job.

Wie zijn wij? Visionplanner is een online platform - web en mobile - voor administratie en accountantskantoren én hun klanten. Als jij bij ons komt werken krijg jij 70 enthousiaste collega’s in Nederland en ook nog eens circa 25 collega’s in India. Visionplanner heeft grote groeiambities voor de komende jaren: zo staat o.a. verdere internationalisering op het programma. Groeien betekent ook meer klanten en meer klanten betekent ook meer vragen over Visionplanner. Dan moeten ze bij een professioneel team terecht kunnen. Daarom zijn wij op zoek naar jou! Samen met jouw collega specialisten van onze Customer Service afdeling zijn jullie echt van onschatbare waarde!

Verantwoordelijkheden

Verantwoordelijkheden

De afdeling Customer Support is een afdeling waar onze klanten terecht kunnen met hun vragen terwijl ze aan het werk zijn met een van onze producten. Als support medewerker voor Visionplanner Cloud zal jij deze klanten ondersteunen door de per mail binnengekomen supportvragen te beantwoorden.
Dit doe je telefonisch of per mail, met vriendelijkheid en enthousiasme, waarbij je ervoor zorgdraagt dat de klant zich goed geholpen weet!

Vaardigheden

Vaardigheden

  • Je kan goed naar de klant luisteren en bent geduldig
  • Je communiceert helder en duidelijk. Je weet aan te sluiten op de communicatie van de klant
  • Klantgerichtheid staat bij jou hoog in het vaandel
  • Nieuwsgierigheid zit in jouw aard. Wat is de vraag achter de vraag?

Circle 8 kopie 6

Jouw bagage

  • MBO+ werk- en denkniveau
  • Een financieel of bedrijfskundige opleiding
  • Minimaal 1 a 2 jaar relevante werkervaring bij een accountants- of administratiekantoor

 

Circle 10 kopie 6

Ons aanbod

  • Een uitdagende functie voor 32-40 uur per week
  • Werken in een informele en open omgeving. De lijnen zijn kort en we hebben over het jaar heen verschillende leuke bedrijfsuitjes met elkaar
  • Visionplanner vindt vitaliteit belangrijk. Er wordt gezorgd voor lunch en er is elke dag vers fruit. Daarnaast is er een ontspanningsruimte waar je o.a. diverse games vindt
  • Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling

Meer weten?

Je kunt bellen met Annemieke Steitner (0318 545 020) of een mail sturen naar sollicitatie@visionplanner.com

Of vul direct het formulier hiernaast in. Vertel ons waarom je zo graag bij ons wilt komen werken, waarom juist jij de geschikte persoon voor ons bent en wat je ambities zijn.

Wie weet zitten we dan binnenkort met elkaar aan tafel!

Solliciteren?