Jouw nieuwe uitdaging.

Visionplanner is een online platform – web en mobile – voor administratie- en accountantskantoren én hun klanten. Ondernemers gebruiken de cijfers in Visionplanner om hun bedrijf beter te kunnen sturen. Kantoren gebruiken Visionplanner om hun klanten op een efficiënte manier te voorzien van financiële informatie en rapportages. Door de online samenwerking staan de financieel specialisten in nauw contact met hun klanten en kunnen ze adviseren en klankborden bij alle uitdagingen die de ondernemer tegenkomt.

Zo helpen we administratie- en accountantskantoren (onze partners) om MKB Nederland én hun eigen organisatie succesvol te maken. Daar zijn we goed in en we hebben een ambitieuze groeidoelstelling! Dagelijks komen nieuwe kantoren met Visionplanner in aanraking en staan te popelen om meer te weten te komen over wat onze software voor hen kan betekenen.

Als Customer Success manager ben je eindverantwoordelijk voor het succes van onze nederlandse partners, zowel qua omzet als qua klanttevredenheid. Samen met je team zorg je ervoor dat dat ze vanaf de eerste onboarding professioneel worden begeleid naar succesvolle implementatie. Maar ook daarna blijf je onze partners pro-actief ondersteunen. Je initieert campagnes voor verdieping en verbreding van kennis, voor upselling en cross-selling onder je partners.  Jouw team zorgt dat ze blijven groeien en nieuwe functionaliteiten van Visionplanner omarmen. Samen met onze partners leg jij uit aan MKB Nederland hoe je als ondernemer succesvoller wordt door de inzichten die Visionplanner biedt.

Je team bestaat uit ca. 10 support specialisten, kantooradviseurs en trainers. Je werkt daarnaast nauw samen met je collega’s van sales en development. Je rapporteert aan onze directeur Nederland.

Jouw verantwoordelijkheden:

  • Behalen van omzet- en resultaatdoelstellingen mbt onze bestaande partners
  • Succesvolle onboarding van nieuwe partners
  • kantoorbrede uitrol van Visionplanner bij onze partners
  • upselling / cross-selling bij bestaande partners
  • retentie maximaliseren
  • churn verlagen
  • iedere partner een tevreden ambassadeur
  • partners pro-actief ondersteunen bij het positioneren van Visionplanner in MKB Nederland
  • Een soepel lopende afdeling voor implementatie, partner management en support.

 Jouw bagage

  • HBO/WO werk- en denkniveau
  • Een opleiding die relevant is voor dit vakgebied
  • Minimaal 5 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie
  • Zeer goede taalvaardigheid in Nederlands en Engels, zowel spreken als schrijven

Jij kunt je goed vinden in deze kerncompetenties:

  • Je vindt het een uitdaging om grenzen en doelstellingen steeds weer te verleggen en je team daar enthousiast in mee te krijgen
  • Je bent een manager die mensen laat excelleren en aan zich weet te binden
  • Je bent iemand die kan meebouwen aan een groeiende organisatie
  • Je communiceert helder en duidelijk met collega’s op alle niveaus in de organisatie
  • Je bent creatief en analytisch in het bedenken van oplossingen
  • Je kunt goed luisteren
  • Je kunt organiseren op een manier waarbij je zelf niet de bottleneck bent

 Ons aanbod

  • Een uitdagende functie voor 32-40 uur per week
  • Nespresso koffie en een gezamenlijke lunch
  • Wekelijkse borrel met bitterballen
  • Persoonlijke groei en ontwikkeling
  • Geweldige collega’s en verschillende bedrijfsuitjes
  • Elke dag vers fruit en fris
  • Een informele, open werkomgeving in een fantastisch industrieel pand in het centrum van Veenendaal

Meer weten?

Kijk dan even op visionplanner.com/werkenbij. En uiteraard mag je altijd bellen voor meer informatie! We vertellen je graag meer over wie we zijn, wat we doen en wat deze functie inhoudt.

Wordt dit jouw nieuwe job?

Stuur je ons je cv en motivatie waarom jij graag Development Manager NL wilt zijn bij Visionplanner: sollicitatie@visionplanner.com of bel voor meer informatie 0318-545020