Customer Succes Specialist

Door 04/12/2016 Geen Reacties

Jij helpt klanten werken met onze software

Financiële software kent geen geheimen voor jou!

Visionplanner helpt administratie- en accountantskantoren om hun klanten succesvol te maken. Daar zijn we goed in en we hebben een ambitieuze groeidoelstelling! Maar onze klanten moeten wel goed gebruik kunnen maken van onze software. En met vragen bij een professioneel team terecht kunnen: de Customer Support Desk. Daarom zijn de medewerkers van onze Customer Support Desk van onschatbare waarde! Zij hebben een ontzettend belangrijke missie bij Visionplanner, ervoor zorgen dat onze klanten tevreden zijn.

Wij zijn een internationale organisatie en hebben een kantoor in Veenendaal en Barcelona.

Functie-omschrijving

Binnen ons Customer Support Team zoeken we een customer succes medewerker die alles weet van finance en accountancy. Onze klanten kunnen bij jou terecht met hun vragen over de inrichting van de jaarrekening, wat thuis hoort in het samensteldossier en wat in het administratieve dossier.

Word jij onderdeel van dit team?

 

Jouw verantwoordelijkheden

  • Tevreden klanten, door klanten telefonisch en online optimaal te ondersteunen bij het gebruik van onze software.
  • Het onderhouden van klantcontact en het beantwoorden van vragen over de software.Nieuwe klanten te ondersteunen bij het gebruik van Visionplanner.
  • Het verbreden van de inzet van onze software bij onze klanten, klanten wijzen op functionaliteiten en mogelijkheden.

Jouw bagage

Je brengt natuurlijk je ervaring mee. Daarnaast herkennen we graag de volgende eigenschappen in jou:

  • Geduld
  • Kennis van administratie en/of accountancy
  • Klantgericht
  • Hoog verantwoordelijkheidsgevoel
  • Enthousiast en energiek
  • Proactief

Je beschikt over

  • Een financiële achtergrond in een Accountancy,- of Administratie omgeving is een pré.
  • Minimaal 2 jaar werkervaring in een gelijksoortige positie.

Wij bieden je

  • Een uitdagende functie van 16 – 24 uur per week met de mogelijkheid om te groeien naar 40 uur.
  • Nespresso koffie en een gezamenlijke lunch.
  • Wekelijkse borrel met bitterballen.
  • Persoonlijke groei en ontwikkeling.
  • Een jaarcontract met uitzicht op een vaste aanstelling.
  • Geweldige collega’s en verschillende teamevents.
  • Elke dag vers fruit en fris.

 Meer weten?

Kijk dan even op www.visionplanner.com/werkenbij. En uiteraard mag je altijd bellen voor meer informatie! We vertellen je graag meer over wie we zijn, wat we doen en wat de functie inhoudt.

Wordt dit jouw nieuwe job?

Stuur dan je CV met motivatie naar saskiakitaman@visionplanner.com. Vertel ons waarom je zo graag bij ons wilt komen werken, waarom juist jij de geschikte persoon voor ons bent en wat je ambities zijn. Wie weet zitten we dan binnenkort met elkaar aan tafel!